Tham khảo

Quy định sử dụng tài khoản nn89

Trước khi mở tài khoản và sử dụng bất kỳ tính năng nào trên nn89, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoản đã đăng kýThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập theo quy định pháp luật địa phươngĐiều khoản có thể cập nhật định kỳ
nn89 Quy định sử dụng tài khoản nn89
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Chúng tôi lưu trữ thông tin tài khoản theo quy trình bảo mật tiêu chuẩn, bao gồm mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhập và giao dịch. Dữ liệu cá nhân chỉ được dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và liên lạc về tài khoản. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu của mình bằng cách liên hệ đội hỗ trợ. Chúng tôi không chia sẻ thông tin tài khoản với bên thứ ba ngoại trừ khi pháp luật yêu cầu.

Mã hóa SSL Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều được bảo vệ bằng mã hóa SSL, giúp thông tin tài khoản và ví điện tử của bạn không bị lộ trong quá trình truyền tải.
Lưu trữ dữ liệu có giới hạn Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu cần thiết cho mục đích vận hành tài khoản. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu trữ theo quy định, dữ liệu sẽ được xử lý theo chính sách xóa dữ liệu.
Quyền chỉnh sửa thông tin Bạn có thể yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân bất cứ lúc nào qua mục cài đặt tài khoản hoặc bằng cách liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt.
Không chia sẻ bên thứ ba Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money của bạn không được cung cấp cho bên ngoài trừ khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gặp vấn đề với điều khoản? Chúng tôi ở đây

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, muốn khiếu nại về tài khoản hoặc cần làm rõ quy định liên quan đến giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Hãy liên hệ qua kênh phù hợp nhất với bạn.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat ngay trong tài khoản của bạn để trao đổi trực tiếp với bộ phận hỗ trợ tiếng Việt về bất kỳ điều khoản nào cần làm rõ.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email nếu vấn đề liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch cần được lưu hồ sơ và xử lý theo từng bước cụ thể.
Hỗ trợ tài khoản Đối với các trường hợp xác minh ví điện tử hoặc khiếu nại liên quan đến điều khoản thanh toán, chúng tôi tiếp nhận qua mục trợ giúp trong tài khoản.

Những điều bạn muốn biết về điều khoản nn89

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng tài khoản, giao dịch và quyền của bạn trên nn89. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua kênh chat trong tài khoản.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản đã đăng ký trên nn89. Khi mở tài khoản, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung điều khoản hiện hành.

Quyền truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ khả dụng tại những vùng được phép theo quy định. Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra quy định tại khu vực của mình trước khi sử dụng dịch vụ.

Ví điện tử dùng để nạp hoặc rút tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản nn89. Giao dịch từ ví người khác sẽ không được xử lý và có thể dẫn đến tạm giữ tài khoản để xác minh.

Điều khoản có thể được cập nhật định kỳ. Chúng tôi sẽ gửi thông báo qua email hoặc trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo là đồng ý với phiên bản mới.

Bạn có thể gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua mục hỗ trợ tài khoản hoặc liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo đúng quy trình bảo mật.

Tài khoản có thể bị tạm giữ hoặc đóng nếu phát hiện vi phạm như chia sẻ tài khoản, dùng ví bên thứ ba để giao dịch, hoặc cung cấp thông tin không chính xác khi đăng ký.