Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại nn89

nn89 thu thập và xử lý thông tin cá nhân chỉ để vận hành tài khoản và xử lý các giao dịch thanh toán nội địa như MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Mã hóa SSL toàn bộ kết nốiKhông bán dữ liệu cá nhânQuyền truy cập và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chatTuân theo quy định khu vực được phép
nn89 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại nn89
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ dừng ở mật khẩu. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát để đảm bảo dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn không bị truy cập trái phép, dù bạn đang dùng điện thoại hay máy tính.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa trình duyệt và máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay trên điện thoại.

Xác thực hai bước khi đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian hợp lý sau khi đóng tài khoản theo quy định khu vực được phép.

Không chia sẻ dữ liệu thương mại

Chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích marketing. Dữ liệu thanh toán qua Viettel Money chỉ dùng để đối chiếu giao dịch.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu cá nhân đang được lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư bằng tiếng Việt và thường phản hồi trong vòng vài giờ làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu và quyền riêng tư.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email chính thức của nn89. Nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn xem hoặc xóa để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập tài khoản, vào phần cài đặt cá nhân và chọn mục 'Yêu cầu dữ liệu' để gửi đề nghị trực tiếp từ hồ sơ của bạn.

Câu hỏi thường gặp về chính sách dữ liệu

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người dùng thường hỏi liên quan đến cách nn89 xử lý dữ liệu cá nhân, cookie và quyền truy cập thông tin tài khoản.

Chúng tôi lưu họ tên, email, thông tin xác minh danh tính, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và nhật ký đăng nhập. Chúng tôi không lưu mã PIN hay thông tin thẻ ngân hàng đầy đủ.

Có. Đăng nhập tài khoản, vào cài đặt cá nhân và chọn mục 'Yêu cầu dữ liệu', hoặc liên hệ qua live chat bằng tiếng Việt. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vài giờ làm việc.

Chỉ chia sẻ với các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xác nhận giao dịch, và khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền tại khu vực được phép.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và theo dõi hoạt động trong trang để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc qua mục 'Yêu cầu dữ liệu' trong cài đặt tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý việc đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy định khu vực.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị bao gồm điện thoại và máy tính bảng. Kết nối SSL và xác thực OTP hoạt động như nhau trên tất cả nền tảng khi bạn đăng nhập tài khoản.